RGPD

1. Étendue de la collecte de données

Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories d’informations dans les situations suivantes :

• données techniques générées lors de votre navigation (historique de consultation, type d’appareil, adresse IP, cookies, identifiants techniques, etc.)；

• informations que vous fournissez lors d’un achat ou d’une prise de contact (nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de livraison, etc.)；

• données communiquées volontairement lors d’échanges avec notre service client；

• informations techniques nécessaires à la sécurité du site et à la prévention des activités frauduleuses.

La collecte se limite strictement aux informations indispensables à la fourniture des services concernés, conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD.

2. Finalités du traitement des données

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes, du paiement et de l’expédition；

• traitement des demandes, assistance après-vente et support client；

• amélioration de notre site, analyses de performance et optimisation de votre expérience de navigation；

• sécurité du site, gestion des risques et prévention de la fraude dans le cadre de notre intérêt légitime；

• envoi de notifications ou communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti de manière explicite.

Chaque traitement repose sur une base juridique appropriée : exécution d’un contrat, consentement, obligation légale ou intérêt légitime.

3. Conservation et durée de stockage des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

• données liées aux commandes : en général entre 5 et 10 ans, conformément aux exigences légales en France；

• données issues du service client : jusqu’à la résolution complète de la demande；

• données analytiques et techniques : conservées uniquement pour la durée indispensable au fonctionnement du site；

• traitements fondés sur votre consentement : arrêt immédiat en cas de retrait.

Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée et protégées par des mesures conformes aux exigences du RGPD.

4. Partage et transmission des données

Vos données ne sont partagées que dans les situations suivantes :

• prestataires intervenant dans le traitement des commandes, la logistique ou la livraison；

• services de paiement certifiés respectant les normes européennes (telles que PCI-DSS)；

• fournisseurs techniques, d’hébergement ou de cybersécurité；

• obligations légales ou demandes des autorités compétentes.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans autorisation.
Toute transmission en dehors de l’Union européenne respecte scrupuleusement les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, etc.).

5. Vos droits (RGPD & CNIL)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir une copie de vos données；

• droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes；

• droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous conditions；

• droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements；

• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible；

• droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime；

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter les coordonnées indiquées sur notre site.
En cas de désaccord, vous pouvez également saisir la CNIL, l’autorité française chargée de la protection des données.

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées, telles que :

• chiffrement et transmission sécurisée des informations；

• gestion stricte des accès et contrôle des autorisations；

• dispositifs de détection d’activités suspectes et de prévention des intrusions；

• mises à jour régulières et audits de sécurité.

Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l’intégrité et la protection de vos données tout au long de leur traitement.